Du refererer i det daglige til salgschefen i en stilling, hvor du får det ledelsesmæssige ansvar for virksomhedens interne kundecenterteam, der i dag består af 6 medarbejdere, hvoraf de to er tilknyttet et kontor i Århus.

Kundecenteret, der er en del af salgsafdelingen, har til opgave både at betjene virksomhedens kunder og de eksterne sælgere. Kundehenvendelserne drejer sig typisk om bestilling af varer, råd og vejledning om produktvalg, forespørgsel på varer eller, det kan være, at kunden har behov for teknisk bistand. Hvad angår teknisk rådgivning og vejledning, er kundecenteret i stand til at supportere kunden på flere niveauer.

Afdelingen fungerer som salgsbackup for de eksterne salgskonsulenter i forbindelse med tilbudsskrivning, udsendelse af materiale, opfølgning på tilbud samt, når der skal laves telefonisk opfølgning på kampagner m.v.

Det bliver dit ansvar, at der til enhver tid ydes optimal service både overfor virksomhedens kunder og salgskonsulenterne i marken.

I rollen som den spillende træner går du selv forrest som et godt eksempel, når du aktivt deltager i det daglige arbejde. Samtidig er du god til at motivere og coache dine medarbejdere til at følge den overordnede strategi og opnå de opstillede mål.

Du får desuden ansvaret for rekruttering, uddannelse og coaching af medarbejderne samt for afholdelse af personalemøder og udviklingssamtaler i afdelingen.

Med udgangspunkt i det daglige drifts- og udviklingsarbejde sikrer du at virksomhedens kvalitets- og ledelsessystem bliver efterlevet, ligesom du løbende søger for at optimere forretningsgange og løsninger i afdelingen.

At blive en del af et engageret team i en virksomhed, hvor initiativer og gode ideer værdsættes og hvor, du vil få god mulighed for at være med til at gøre en forskel.

Du får en god fast løn, der modsvarer dine kvalifikationer, pensionsordning og sundhedsordning.

Du er en positiv og proaktiv person med gennemslagskraft og gode samarbejdsevner. Med dit høje drive formår du at holde mange bolde i luften på én gang, ligesom du løbende formår at motivere dine kolleger til at yde god service både internt og eksternt.

Du har erfaring fra lignende stilling, hvor du har haft ansvaret for at drive og motivere en intern salgsafdeling eller en kundeserviceafdeling.

Det vil endvidere være en fordel, hvis din erfaring også stammer fra en virksomhed med tekniske produkter.

Det vil klart være en fordel, hvis du har en uddannelsesmæssig baggrund, som er teknisk.

Du behersker engelsk i skrift og tale og er en habil bruger af IT.